O que é Tom de voz?
Tom de voz é a personalidade da marca traduzida em palavras: vocabulário, ritmo das frases, uso de humor, tratamento do leitor. É o que faz uma legenda parecer da marca mesmo sem o logo. Definir o tom em poucas linhas, com exemplos do que dizer e do que evitar, é o que mantém a coerência quando mais de uma pessoa escreve, ou quando a IA escreve. O tom vale para legenda, roteiro, resposta a comentário e mensagem no direct.