1. Quem somos
O Murify é o controlador dos dados tratados neste site e no produto. Para qualquer pedido sobre os seus dados, use o e-mail da página de contato.
2. O que coletamos de você
Nome, e-mail e senha (guardada só como hash) ao criar a conta, ou os dados básicos do seu perfil se entrar com o Google. Briefings, marcas, logos, fotos e textos que você envia para gerar conteúdo. Posts, agendamentos, automações e o histórico de créditos. Registros técnicos de acesso (IP, navegador, horário) para segurança e para diagnosticar falhas.
3. Redes conectadas
Ao conectar uma conta do Instagram ou do Facebook, guardamos o token de acesso que a Meta nos dá, o identificador e o nome da conta, as métricas dos posts publicados e os comentários e mensagens que chegam por ela. Usamos isso para publicar, medir e rodar as automações que você configurou. Desconectar a conta revoga o token.
4. Dados de terceiros
Comentários e mensagens que outras pessoas enviam às suas contas conectadas ficam armazenados por até 90 dias, com o texto e o nome de usuário de quem escreveu. É o que permite responder, moderar e manter a conversa. Esses dados são tratados em seu nome; quem quiser removê-los antes pode pedir pela página de contato.
5. Inteligência artificial
Para gerar textos e imagens e para moderar comentários, enviamos o briefing, o material da marca e o texto do comentário a provedores de IA (hoje o Google Gemini). O provedor processa o conteúdo para devolver o resultado; não usamos seus dados para treinar modelos.
6. Com quem compartilhamos
Apenas com quem precisa para o serviço funcionar: a Meta, para publicar e receber comentários; provedores de IA, para gerar e moderar; provedores de nuvem, para hospedar o banco e os arquivos; e o serviço de e-mail, para mensagens da conta. Não vendemos dados a ninguém.
7. Cookies
Os cookies necessários mantêm você conectado e protegem a sessão, e não dá para desligar. Analytics (uso e desempenho das páginas) e marketing (medição de campanhas) só entram com o seu consentimento, que você dá e muda no banner ou em "Configurações de cookies" no rodapé.
8. Por quanto tempo
Dados da conta e do workspace ficam enquanto a conta existir. Comentários e mensagens de terceiros, 90 dias. Registros técnicos, o tempo necessário para segurança e diagnóstico. Ao apagar a conta, tudo o que é seu é removido, inclusive os arquivos no armazenamento.
9. Seus direitos
Você pode exportar todos os dados do seu workspace e apagar a conta a partir das configurações, a qualquer momento e sem pedir a ninguém. Também pode corrigir dados, revogar consentimentos e questionar qualquer tratamento, conforme a LGPD. Pedidos que não caibam nas configurações vão pela página de contato.
10. Segurança e mudanças
Senhas são guardadas com hash forte, tokens de redes ficam cifrados e o acesso aos dados é restrito ao workspace de cada um. Nenhum sistema é infalível; se houver um incidente que afete você, avisamos. Podemos atualizar esta política, e a data no topo indica a versão vigente.
Dúvidas ou pedidos sobre os seus dados? Fale com a gente