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Caixa de entrada de comentários e direct das redes sociais

Comentários e conversas do direct das contas conectadas num lugar só, com moderação de comentários por IA e a opção de assumir a conversa no lugar do bot.

Acompanhar comentário e direct de várias contas pelo celular é onde a resposta atrasa e o cliente escapa. A caixa de entrada do Murify reúne tudo por marca: os comentários das publicações, com moderação automática, e as conversas do direct, com o histórico da automação. Quando a conversa precisa de gente, você assume, responde e devolve ao bot.

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Como funciona

Comentários com moderação

Todo comentário das publicações aparece na caixa. A moderação por IA, ligada por marca, sinaliza o que precisa de atenção; ocultar ou responder continua decisão sua, e nada é excluído.

Direct com o bot visível

Cada conversa mostra o que a automação já respondeu. Assuma a conversa para responder à mão, com sugestão de resposta por IA, e devolva ao bot quando terminar.

Janela de 24 horas na tela

O Instagram só aceita resposta até 24 horas depois da última mensagem da pessoa. A caixa mostra quando a janela fechou, em vez de deixar o envio falhar.

Perguntas frequentes

A caixa de entrada substitui o app do Instagram?

Para comentários e direct das contas conectadas, sim: você lê e responde pelo Murify. O que a API oficial não expõe continua no app da rede.

Mais de uma pessoa pode responder?

Sim. Todos os membros do workspace veem a mesma caixa, e a conversa assumida mostra que está com uma pessoa, para o bot não responder por cima.

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