O que é Fluxo de mensagens?
Fluxo de mensagens é uma automação de várias etapas no direct, disparada por uma palavra-chave. Em vez de uma resposta única, a conversa segue um roteiro: cumprimenta, faz uma pergunta, guarda a resposta, entrega o que foi prometido e pede permissão para enviar novidades. É o que permite qualificar um contato e coletar e-mail ou interesse sem sair da rede, e é a base de qualquer envio em massa posterior, porque é no fluxo que o opt-in acontece.